常 见 问 题​

1、孩子玩游戏怎么办？

首先，我们的平板电脑有实时监控功能，平板开机上线可以及时通知绑定的QQ，你还可以开启”偷瞄”功能，远程悄悄观察一下孩子在平板面前的情况。

其次，你拿回去以后，如果发现孩子自制力太差，过度使用平板玩游戏，可以送回公司免费进行系统优化，关闭游戏功能，只保留学习功能。

2、平板电脑容易伤眼睛？

关于这个问题，长时间看任何东西都是伤眼睛的，看书看久了也会，我们的平板采用的是IPS硬屏，IPS屏是一种健康屏，是经北京眼科研究所与北京同仁医院认证的，IPS硬屏色彩柔和，相对于其它屏十分有利于保护眼睛。当然，我们更提倡，看会儿休息一会儿。

3、系统误删怎么办？

可以直接恢复出厂设置。

4、拿到平板不懂怎么办？

可以找我们经销商或直接拨打400免费电话。

5、我们的学习平板与市面上的其他平板有什么不同？

首先，从功能上来说，都是差不多，学习平板都是学习的辅助工具。只是我们公司开发的这款学习平板在硬件配置上做了优化，在学习系统里，我们去除了搜题，拍题功能。整个学习系统界面设计更加直观，操作简单，不像市场上其它平板，下载学习资料需要拿到售后服务去，我们这款平板需要下载的内容，自己在家对照课本直接下载，省得下载资料跑来跑去，还要排队等候。

其次，我们推出了小学奥数同步精讲，这也是市场上其它产品没有的，专门用于小升初，中考高考用的视频精讲，也非常实用，解决了一到升学考试复习时，孩子不知道怎么着手的问题。

6、学习应用场景建立

现在的孩子没有哪个是笨的，比我们小时候聪明多了，学习成绩不稳定，主要是学习习惯没有培养好，什么是好的学习习惯呢，通过课后家庭作业，检查自己没有学懂的知识，然后借助平板，重新听讲直至搞懂，完成作业。第二个习惯就是预习，每天要预习第二天要学习的内容，掌握第二天听讲的重、难点。这点我们的平板电脑正好帮助学生进行更有效的预习，养好这样的学习习惯，成绩想不好都难。

7、关于课本齐全与更新

我们的学习系统，各个版本的课本都是齐的，大家可以拿书对照。关于更新，大家不妨看一下，三年级语文2018年版本7月份才出版，我们已经全部更新了。

8、关于“从云优学”品牌

“从云优学”学生平板，是从云科技公司开发，公司创始人联合资深特级教师60余人共同调研六年多，终于开发一款价位适中，性价比高的学习平板。

9、售后问题

公司设有400专用售后服务电话，24小时为客户解决问题，在硬件方面，公司实行只换不修的售后政策，凡是送到售后的机子，公司经鉴定非人为损坏，即提供周转用机，或直接更换机子。

10、价格问题

我们公司坚持合理利润政策，目前与我公司雷同产品，价格基本都在3000以上，市场上几百到1000多的学习平板，可以拿来与我们的硬件与学习系统对比，特别学习系统基本都是骗人的，随便下载什么资料都要另外收费，并且很多教材都没有。